경쟁력1 서비스 기획 채용의 모든 것: 성공적인 취업 전략과 필수 역량 1. 서비스 기획이란 무엇인가? 서비스 기획은 고객의 필요와 시장의 동향을 분석하여 **제품**이나 **서비스**의 방향성을 설정하는 과정이다. 이는 단순한 아이디어의 구현을 넘어서, 고객의 경험을 깊게 이해하고 그에 맞는 솔루션을 제공하는 데 중점을 둔다. 서비스 기획을 통해 브랜드와 고객 사이의 괴리를 줄이고, 더욱 효율적이고 매력적인 서비스를 만들 수 있다.서비스 기획 단계에서는 **시장 조사**와 **분석**, **목표 설정**이 필수적이다. 이러한 과정은 소비자의 요구와 트렌드를 바탕으로 하여, 고객이 진정으로 원하는 것이 무엇인지를 파악하는 데 도움을 준다. 시장에 대한 정확한 이해는 경쟁력을 높이는 필수 요소이다.서비스 기획은 또한 팀 내의 다양한 **역할**과 **협업**을 요구한다... 2024. 12. 18. 이전 1 다음